- Contact Center (telemarketing)

Estamos à procura de um Operador de Contact Center dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por realizar atendimento ao cliente via telefone, oferecendo suporte, solucionando problemas e promovendo nossos produtos e serviços.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes via telefone;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa;
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema;
• Identificar e solucionar problemas dos clientes de maneira eficaz e eficiente;
• Realizar vendas de produtos e serviços, conforme as metas estabelecidas;
• Atualizar e manter a base de dados dos clientes;
• Participar de treinamentos e reuniões para atualização e melhoria contínua.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior em telemarketing ou atendimento ao cliente será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para lidar com objeções e resolver problemas;
• Conhecimentos básicos de informática e habilidade para operar sistemas de CRM;
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
• Proatividade e orientação para resultados.

Diferenciais:

• Experiência com vendas por telefone;
• Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão;
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.